EXPÉDITIONS ET RETOURS

Ayvi, nous nous engageons à offrir une expérience de shopping inégalée, en veillant à ce que chaque commande soit livrée avec le plus grand soin et dans les meilleurs délais. Nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre aux besoins de nos clients exigeants.

Modes de Livraison :

Livraison Standard : Livraison sous 4 à 5 jours ouvrés, à compter de l'expédition.

Livraison Gratuite : Bénéficiez de la livraison gratuite pour toute commande en France Métropolitaine. Un avantage exclusif pour vous permettre de découvrir nos créations sans frais supplémentaires.

Emballage Haut de Gamme : Chaque bijou Ayvi est soigneusement conditionné dans un écrin de luxe, conçu pour garantir la protection optimale de votre commande tout en offrant une expérience de déballage mémorable. Nous accordons une attention particulière à chaque détail pour vous offrir une présentation à la hauteur de notre savoir-faire.

Frais de Livraison : Les frais de livraison seront calculés en fonction du mode choisi et seront clairement indiqués lors du processus de commande.

Nous nous engageons à expédier votre commande dans un délai de 24 heures suivant sa validation, assurant ainsi une livraison rapide et fiable.

Politique de retour et d'échange

Ayvi, nous nous engageons à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients, de la conception de nos pièces à la réception de votre commande. Si, malgré tous nos efforts, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous offrons un délai de 14 jours pour procéder à un échange ou un remboursement.

Procédure de Retour :

Veuillez remplir le bon de retour inclus dans votre commande.

Retournez vos articles à l'adresse suivante : Ayvi – Service Retour
58 rue Monceau, Paris 75008

Tous les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine intact et non utilisé.

Conditions de Retour : Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part ou si l'article est défectueux. Dans ces situations, nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée.

Échange ou Remboursement : À réception de vos articles retournés, nous procéderons à un échange ou à un remboursement, selon vos préférences. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, ou sous forme d’un avoir à valoir sur une prochaine commande.